7. Ответственность7.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
7.3. Заказчик/Обучающийся обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Обучающим материалам, а также не предоставлять иными способами доступ к Обучающим материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Обучающие материалы). При выявлении факта доступа третьих лиц к Обучающим материалам по вине Заказчика/Обучающегося по требованию Исполнителя, направляемому на Адрес электронной почты Заказчика/Обучающегося, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
7.4. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
7.5. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
7.6. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг, доступ к материалам Курса прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Обучающегося путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком/Обучающимся при совершении оплаты, а Обучающийся обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту
support@realstitch.ru с указанием в строке Тема "Форс-мажор".
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Обучающегося по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8. Интеллектуальная собственность8.1. Сайт Исполнителя
https://school.realstitch.ru/ , а также все домены и поддомены указанного сайта, материалы обучающих курсов содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
8.2. Используя Сайт, материалы курса Заказчик/Обучающийся признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Заказчику и Обучающемуся в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
8.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
8.4. Использование сайта ограничено обязательством Заказчика и Обучающегося не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту.
8.5. В случае нарушения Заказчиком/Обучающимся положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 рублей (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9. Предоставление неисключительной лицензии9.1. По окончанию срока оказания услуг у Заказчика остается доступ к Обучающим материалам, предоставленным ему в период оказания услуг. Доступ к Обучающим материалам по окончанию оказания услуг предоставляется на условиях неисключительной лицензии.
9.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Обучающих материалов, предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с Обучающими материалами и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Заказчиком/Обучающимся без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
9.3. Лицензия предоставляется Исполнителем Заказчику на безвозмездной основе.
9.4. Срок предоставления Лицензии указывается Исполнителем на Сайте (срок доступа к материалам). После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчика к Обучающим материалам блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию.
9.5. Лицензия на Обучающие материалы действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.
9.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Обучающие материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
9.7. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Обучающих материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к Обучающим материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к Обучающим материалам не являются неисполнением Исполнителем обязательств по Договору.
10. Условия и порядок возврата денежных средств10.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и только на почту Исполнителя
support@realstitch.ru.
Для отправки такого заявления Обучающемуся/Заказчику необходимо заполнить заявление (по форме, установленной в Приложении 3), распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту
support@realstitch.ru Исполнителя в формате PDF или JPEG.
10.2. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
10.3. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
10.4. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Обучающегося после начала обучения и открытия доступа к Обучающим материалам онлайн-курса (отдельному модулю курса) - Обучающийся обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении договора услуги, даже если ученик не использовал материалы и не участвовал в занятиях.
10.5. Обучающемуся осуществляется возврат стоимости обучения только за те модули, доступ к которым он еще не получил.В случае открытия доступа сразу ко всем Обучающим материалам - услуга считается оказанной надлежащим образом и возврат денежных средств не осуществляется и считается фактическими затратами Исполнителя.
Стоимость одного модуля рассчитывается по следующей форме: М = Ц / К (где М - стоимость одного модуля; Ц - стоимость обучения по конкретному выбранному Курсу и тарифу; К - количество модулей по обучению на курсе по выбранному Тарифу).
10.6. Заявление о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 7 (семи) дней с момента получения соответствующего заявления.
10.7. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к закрытой части сайта с обучающими материалами и видеоуроками, к закрытому чату для Обучающегося прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Обучающимся заявления. Указанное требование о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
11. Изменение, расторжение Договора11.1 Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
11.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
11.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
11.3.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора (форма - Приложение №3 к Договору) с Адреса электронной почты Заказчика. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
11.3.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:
11.3.2.1. расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО и оплату услуг третьих лиц;
11.3.2.2. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
11.3.2.3. иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно
11.3.2.4. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.
11.4. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости услуг оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора. Стоимость оказанных услуг рассчитывается в соответствии с разделом 10 Договора. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику перечисляются в срок от 10 (десяти) дней до 14 (четырнадцати) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов.
11.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
11.5.1. нарушение Заказчиком п. 6.2., 6.3.13, 6.3.14 Договора;
11.5.2. нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.
11.6. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 11.5. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
11.7. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Обучающим материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.
11.8. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
12. Порядок урегулирования споров12.1. В случае возникновения спора, вытекающего из настоящего Договора обязателен его претензионный порядок урегулирования. Заказчик направляет претензии посредством электронной почты с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя
support@realstitch.ru, Исполнитель направляет претензии посредством электронной почты с адреса
support@realstitch.ru на Адрес электронной почты Заказчика.
12.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения.
12.3. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
12.4. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
13. Заключительные положения13.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
13.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
13.3. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на Адрес электронной почты Заказчика.
13.4. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
13.5. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.6. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
13.7. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора:
Приложение № 1
Приложение №2 Правила общения
Приложение №3 Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора (форма).
14. Реквизиты Исполнителя:Индивидуальный предприниматель Воденикова Любовь Васильевна
ОГРНИП 319602700000828
ИНН 601201801136
Расчетный счет: 40802810002500049361
Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ
БИК: 044525999
Kорр. счет: 30101810845250000999
e-mail:
support@realstitch.ruтел: +79113584575
Воденикова Л.В.
Приложение № 1 к договору оказания платных образовательных услуг от 12.12.2021 г.1. Условия оказания услуг дополнительной общеразвивающей образовательной
программы
“Реальный дизайнер” 1.1. Тариф “Профессиональный”
Срок обучения 3,5 месяца.
Срок предоставления лицензии - 6 месяцев с даты окончания срока оказания услуг.
Стоимость услуг: 49 000 руб.
1.2. Тариф “Тет-а-тет”
Срок обучения 3,5 месяца.
Срок предоставления лицензии - 6 месяцев с даты окончания срока оказания услуг.
Стоимость услуг: 79 000 руб.
2. Условия оказания услуг дополнительной общеразвивающей образовательной
программе
“Реалистичное рисование”Срок обучения 2 месяца.
Срок предоставления лицензии - 12 месяцев с даты окончания срока оказания услуг.
Стоимость услуг: 9900 руб.
3. Условия оказания услуг дополнительной общеразвивающей образовательной
программе
“Портреты в крестиках”Срок обучения 2 месяца.
Срок предоставления лицензии - 12 месяцев с даты окончания срока оказания услуг.
Стоимость услуг: 9900 руб.
4. Условия оказания услуг дополнительной общеразвивающей образовательной
программе
“Моя первая схема”Срок обучения: 12 месяцев.
Дата начала оказания услуг - с момента оплаты.
Срок предоставления лицензии - не предоставляется после окончания курса.
Стоимость услуг: 1490 руб.
5. Условия оказания услуг дополнительной общеразвивающей образовательной
программе
“Цветы в акварели”Срок обучения: 12 месяцев.
Дата начала оказания услуг - с момента оплаты
Срок предоставления лицензии - не предоставляется после окончания курса.
Стоимость услуг:1490 руб.
6. Условия оказания услуг дополнительной общеразвивающей образовательной
программе
“Весенние кактусы”Срок обучения: 12 месяцев.
Дата начала оказания услуг - с момента оплаты
Срок предоставления лицензии - не предоставляется после окончания курса.
Стоимость услуг: 2490 руб.
7. Условия оказания услуг дополнительной общеразвивающей образовательной
программе
“Мой сайт”Срок обучения: 12 месяцев.
Дата начала оказания услуг - с момента оплаты
Срок предоставления лицензии - не предоставляется после окончания курса.
Стоимость услуг: 3500 руб.
8. Условия оказания услуг дополнительной общеразвивающей образовательной
программе
“Планы по захвату мира”Срок обучения: 12 месяцев.
Дата начала оказания услуг - с момента оплаты
Срок предоставления лицензии - не предоставляется после окончания курса.
Стоимость услуг: 2900 руб.
Приложение № 2 к договору оказания платных образовательных услуг от 12.12.2021 г.Правила общенияВ чатах, созданных Исполнителем для оказания услуг по Договору и на разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи, Заказчику/Обучающемуся запрещено:
1.1. Размещать информацию негативного характера;
1.2.Высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг;
1.3. Использовать нецензурные выражения;
1.4. Оскорблять и дискриминировать как участников, так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
1.5. Размещать в чатах, созданных Исполнителем в целях оказания услуг по Договору (далее- Чат) файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный контент;
1.6. Публиковать сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного (в любой степени) характера;
1.7. Публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме Чата;
1.8. Размещать ссылки на какие-либо чаты или подписные страницы.
Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик/Обучающийся.
Приложение № 3к договору оказания платных образовательных услугот 12.12.2021 г. от_____________________________________
паспорт серии ___________ №_____________
выдан _________________________________
_______________________________________
код подразделения _______________________
адрес:__________________________________
e-mail: _________________________________
тел:____________________________________
Индивидуальному предпринимателюВодениковой Л.В.
ОГРНИП 319602700000828
ИНН 601201801136
e-mail:
support@realstitch.ruтел: +79113584575
Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора
“___” ____ 20__ г. мною была акцептована Оферта на заключение договора оказания платных образовательных услуг от _____202_ г. (далее - Договор), произведена оплата обучения по Программе “__________” в размере: ________________________ (_________________________________) рублей.
В связи с ____________________________________________________________________________
уведомляю об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения Договора и прошу произвести возврат уплаченных мною денежных средств за вычетом стоимости оказанных на момент получения Исполнителем настоящего Уведомления услуг и расходов Исполнителя, понесенных в связи с оказанием мне услуг по обучению в соответствии с условиями Договора.
Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам, с которых производилась оплата услуг:
дата _______________/________________